২০২৩ সালের এপ্রিল মাসে, জাপানে চেরি ফুলের মৌসুমের সময়, আমরা ওসাকার একটি সূক্ষ্ম রাসায়নিক কোম্পানির কাছ থেকে একটি অনুসন্ধান পেয়েছিলাম। কোম্পানির প্রতিনিধি মিঃ তানাকা তার ইমেলে স্পষ্টভাবে বলেছিলেন যে ইলেকট্রনিক-গ্রেড ক্লিনিং এজেন্ট উৎপাদনের জন্য তাদের ৯৯.৯% বিশুদ্ধ ইথিলিন গ্লাইকলের একটি ব্যাচ প্রয়োজন। তিনি জোর দিয়ে বলেন, ddddhh আমাদের উৎপাদন লাইনে কাঁচামালের জন্য অত্যন্ত উচ্চ ব্যাচের স্থিতিশীলতা প্রয়োজন, এবং প্যাকেজিং বিবরণ অবশ্যই জেআইএস মান পূরণ করতে হবে। আমরা আশা করি মে মাসের মাঝামাঝি রক্ষণাবেক্ষণের পরে সরঞ্জাম পুনরায় চালু হওয়ার আগে সরবরাহ করতে পারব। ধিধহহ
জাপানি কোম্পানিগুলি সম্মতি এবং বিশদের প্রতি মনোযোগের উপর খুব বেশি জোর দেয় তা জেনে, আমরা অবিলম্বে তিনটি মাত্রায় গ্রাহক অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য একটি নিবেদিতপ্রাণ পরিষেবা দল প্রতিষ্ঠা করেছি:
১. নথিপত্রের সম্মতি, পূর্ব-বিশদ বিবরণ
আমাদের প্রাথমিক যোগাযোগের সময়, মিঃ তানাকা আট পৃষ্ঠার একটি কাঁচামালের স্পেসিফিকেশন শীট অন্তর্ভুক্ত করেছিলেন, যেখানে ভারী ধাতুর অবশিষ্টাংশ থেকে শুরু করে প্যাকেজিং উপাদানের তাপমাত্রা প্রতিরোধ পর্যন্ত সবকিছুর বিশদ বিবরণ ছিল। আমরা একই দিনে একটি পয়েন্ট-বাই-পয়েন্ট তুলনা করার জন্য আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে সংগঠিত করেছিলাম এবং 48 ঘন্টার মধ্যে, আমরা একটি " নিশ্চিতকরণ এর সম্মতি.ddddhh প্রদান করেছি। এই প্রতিবেদনটি কেবল জেআইএস K 1522 মান পূরণকারী সমস্ত পরামিতিগুলিকে হাইলাইট করেনি বরং অনুসরণ-থেকে-ব্যাচ বিশুদ্ধতার ওঠানামা ≤ 0.02% সম্পর্কে গ্রাহকের উদ্বেগকেও সমাধান করেছে। ধিধহহ আমরা প্রায় ছয় মাসের কারখানা পরিদর্শন প্রতিবেদনও প্রদান করেছি, যা ডেটার সাথে স্থিতিশীলতা প্রদর্শন করে। প্যাকেজিংয়ের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে, আমরা পণ্যটিকে গ্রাহকের স্পেসিফিকেশন অনুসারে কাস্টমাইজ করেছি: "30kg ব্যারেল, ডাবল-লেয়ার পিই লাইনার + অতিবেগুনী-প্রতিরোধী বাইরের ব্যারেল।d" জাপানি লোগো এবং ব্যাচ ট্রেসেবিলিটি QR এর বিবরণ কোডগুলি ব্যারেলগুলিতে মুদ্রিত হয়েছিল, স্ক্যানিং এবং গুদামের জন্য জাপানি লজিস্টিক অনুশীলনের সাথে সম্পূর্ণরূপে সারিবদ্ধ।
২. অগ্রগতির সমন্বয় সাধন এবং জাপানি যোগাযোগ শৈলীর সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া
মিঃ তানাকা সাধারণত নির্ধারিত ইমেলের মাধ্যমে অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেন, তাই আমরা একটি ddddhh সাপ্তাহিক অগ্রগতি প্রতিবেদনddd" প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করেছি: প্রতি শুক্রবার বিকাল ৩:০০ টায় (জাপান সময়)। এই ইমেলে কাঁচামাল উৎপাদনের সময়সূচী, প্যাকেজিং নমুনা নিশ্চিতকরণের ছবি এবং সমুদ্রের মালবাহী বুকিং নম্বরের মতো তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সমস্ত ইমেল প্রথমে ddddhh উপসংহার, ডেটা সমর্থনের জাপানি ফর্ম্যাট অনুসরণ করে। ধিধহহ যখন আমরা জানতে পারি যে গ্রাহক চালানের আগে একটি ভিডিও কারখানা পরিদর্শন চান, তখন আমরা তিন দিন আগে পরিদর্শন প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করেছিলাম এবং জাপানি ভাষায় বিস্তারিত নির্দেশাবলী সংকলন করেছিলাম, যার মধ্যে কর্মশালার 5S ব্যবস্থাপনা এবং কাঁচামাল সংরক্ষণের বিভাজন সম্পর্কে বিশদ অন্তর্ভুক্ত ছিল। একজন জাপানি-ভাষী প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ পুরো ভিডিও পরিদর্শনে উপস্থিত ছিলেন এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশ্নের সঠিকভাবে উত্তর দিয়েছিলেন।
৩. সময়োপযোগীতা নিশ্চিত করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ চক্রকে সহজতর করা
গ্রাহক বিশেষভাবে অনুরোধ করেছিলেন যে পণ্যগুলি ১০ মে এর মধ্যে ওসাকা বন্দরে পৌঁছাতে হবে যাতে ১৫ মে সরঞ্জাম পুনরায় চালু হওয়ার পরে উৎপাদন শুরু করা যায়। আমরা উৎপাদনের জন্য ১৫ দিন + সমুদ্রের মালবাহী পণ্যের জন্য ১০ দিন + শুল্ক ছাড়ের জন্য ৫ দিন, এই একটি বেসলাইন চক্র গণনা করেছি এবং সক্রিয়ভাবে তিন দিনের বাফার সংরক্ষণ করেছি, চালানের তারিখ ২৫ এপ্রিল পর্যন্ত এগিয়ে নিয়েছি। জাপানি কাস্টমসে বিলম্ব এড়াতে, আমরা স্থানীয় কাস্টমস ব্রোকারের সাথে আগে থেকেই কাজ করেছি যাতে সমস্ত নথি (উৎপত্তির শংসাপত্রের জাপানি অনুবাদ এবং উপাদান বিশ্লেষণ প্রতিবেদন সহ) পরীক্ষা করা যায়। ৮ মে পণ্যগুলি সফলভাবে কাস্টমস ছাড়পত্র পেয়েছে এবং গ্রাহকের প্রত্যাশার দুই দিন আগে কারখানার গুদামে পৌঁছেছে।
মে মাসের শেষে, মিঃ তানাকা এই ব্যাচের ইথিলিন গ্লাইকল ব্যবহার করে তৈরি ক্লিনিং এজেন্টের নমুনা সহ একটি ধন্যবাদ পত্র পাঠিয়েছিলেন। ddddhh আপনার পরিষেবা জাপানি বিবরণের প্রতি আমাদের গভীর শ্রদ্ধা প্রদর্শন করে। ডকুমেন্টেশন থেকে প্যাকেজিং পর্যন্ত, প্রতিটি বিবরণ মানসিক প্রশান্তির অনুভূতিকে মূর্ত করে, যা আমাদের দীর্ঘমেয়াদী অংশীদার নির্বাচনের একটি মূল মানদণ্ড।ddddhh
জাপানি ক্লায়েন্টদের সাথে আমাদের সহযোগিতায়, আমরা গভীরভাবে বুঝতে পারি যে আমরা যে সম্পর্ক তৈরি করি তা তাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের সুনির্দিষ্ট বোঝাপড়া থেকে উদ্ভূত হয়। কঠোর সম্মতি, স্বচ্ছ প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা এবং সুনির্দিষ্ট সময়সীমার মাধ্যমে, আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তঃসীমান্ত সহযোগিতা চেরি ফুলের মরসুমের মতোই সুষ্ঠু এবং মসৃণভাবে প্রবাহিত হয়।
